为进一步落实后勤服务公司“服务争优,满意后勤”的发展要求,搭建技能交流和展示的平台,提高员工服务意识,提升服务质量,创建和谐安全的公寓环境,检验员工理论学习和实际操作能力,中心于12月21日举办了2011年员工技能大比武活动,共有9名生活指导老师及11名宿舍管理员参加。
技能比武大赛分为理论和实践二个部分,理论包括楼宇内的寝室数量、学生分布、住宿资源情况、公寓管理制度、消防设施的分布及突发情况处理等;实践包括台帐记录、识别本楼学生、灭火器的使用等。活动结果根据综合成绩,评出了一等奖一名,二等奖二名,三等奖三名。
此次活动既对员工岗位业务知识熟知程度进行了考核,也对员工服务能力作了一次检验,从中找出了差距和不足,为今后进一步做好服务工作,提高服务质量奠定了基础。
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